Como comprar passagens de trem da Trenitalia

Como já dissemos em post anterior (veja aqui), ao se planejar uma viagem para Europa é importante lembrar de comprar as passagens de trem com certa antecedência. Algumas companhias permitem compra do Brasil mesmo, porém algumas pessoas se atropelam na compra em sites às vezes complicados ou em outras línguas. Hoje mostraremos como comprar com segurança suas passagens de trem da Trenitalia, a principal companhia de trens italiana, mesmo sem saber nada de italiano. Capiche?

Site da Trenitalia - companhia de trens italiana

Site da Trenitalia – companhia de trens italiana

É muito comum nos perdermos em sites com línguas desconhecidas. Mas a maioria dos sites costumam apresentar um certo padrão que, se você pensar um pouquinho vai acabar descobrindo o que realmente está escrito… Às vezes os sites oferecem tradução para uma das línguas mais conhecidas no mundo dos turistas, o inglês, mas outros oferecem traduções parciais, forçando você a tentar advinhar o que está escrito no  restante. Veja acima a bandeira inglesa de tradução para o inglês.

Graças às novelas da Globo de muito antigamente, (quando ofereciam um pouco de cultura) muitos brasileiros já podem se virar na Itália, ou pelo menos serem educados e não morrerem de fome em terras napolitanas. “Buon Giorno, Grazie, Prego e Pasta” – são vocábulos que com certeza usaremos muito na Itália. Acho que Matteo e Giuliana contribuíram muito para nosso aprendizado… rsrsr só não sairemos por aí falando “Te voglio bene, amore mio” para todo mundo que encontrar! Assim, vamos ousadamente nos arriscar a continuar em italiano… Nota para os leitores mais inocentes: Por favor perceba que estou sendo irônico neste parágrafo!!!

Vamos lá, primeiramente você deve preencher sua pesquisa na caixa lateral esquerda. Neste exemplo estávamos comprando uma passagem de ida apenas (andata) de Verona a Milano (lembre de colocar os nomes em italiano mesmo, ex. Florença lá se chama Firenze, etc). Cuidado com as cidades com mais de uma estação de trem, pesquise antes qual estação é mais próxima de seu hotel de entrada ou partida… OBS – Primeiramente clicar em “Tutti i treni” para ter o máximo possível de possibilidades para escolher o melhor.

Página inicial, começando a busca de Verona a Milão

Página inicial, começando a busca de Verona a Milão

Colocamos a data e ao lado você escolhe a hora aproximada que você quer. Acrescenta-se quantas pessoas viajarão (adultas – adulti; e crianças – riaggazzi). E depois clicamos em procurar (cerca).

Agora, aparecerão as possibilidades de trens na próxima página.

Possibilidades de trens e horários, com seus respectivos valores mínimos de bilhetes.

Possibilidades de trens e horários, com seus respectivos valores mínimos de bilhetes.

Há vários tipos de trens, os das linhas FRECCIA que são os mais rápidos e os Regionales, que só podem ser comprados no dia da viagem. Os das linhas Freccia existem três diferentes, de alta velocidade (Frecciarossa – Frecciargento –  Frecciabianca)  O primeiro, o mais veloz, chega a 300km/h!!! Mas só faz poucas linhas. Li uma vez que qualquer um deles são bons, exceto os regionales.

Os preços já são pelo total de pessoas. Assim podemos pegar uma promoção de €18,00 para o casal de Verona a Milão. Clique em Seleziona.

Escolha qual categoria ir. Aqui vc pode ver que a segunda classe está com preço promocional de €18,00.

Escolha qual categoria ir. Aqui vc pode ver que a segunda classe está com preço promocional de €18,00.

Selecionado a classe que deseja ir (obs – às vezes a primeira fica com o preço da segunda classe!!!). Não deixe de clicar em “Scelta del posto” pois vc poderá escolher onde sentar, se deixar em “Assegnazione automatica posto” você deixará que o sistema escolha… Ele tentará te colocar junto a pessoa que viaja com vc mas isso não é regra, escolhendo as poltronas não tem como errar. Clique em continua…

A escolha das poltronas

A escolha das poltronas

Nesta página você escolherá onde quer sentar, veja que estamos no vagão 8 (carroza 8) e que escolhemos poltronas 20c e 20d. Não escolhemos no meio pois gostamos de ficar perto das portas e dos maleiros. Clique em “Conferma”.

Confira os dados da sua viagem

Confira os dados da sua viagem

 Agora é só confirmar atentamente os dados de sua viagem. E clicar em “Prossegui”.

Inclusão dos dados dos passageiros.

Inclusão dos dados dos passageiros.

 Esta próxima página dividimos em duas partes, a primeira contém os dados da viagem e você deverá completar os dados dos passageiros (Passeggeri). Coloque o nome no início e seu último sobrenome em Cognomi. Preencha seus emails com muito cuidado pois é para onde vão seus bilhetes eletrônicos das passagens. E preencha os telefones. Demais campos deixe sem preencher. Ignore a oferta de hospedagem no hotel indicado, nesse caso o HRS. E desça a página.

Dados da compra e escolha modo de pagamento.

Dados da compra e escolha modo de pagamento.

 Agora clique em “Non Sono Registrato” (é a única opção para brasileiros pois para se registrar você deverá ter um endereço italiano). Aparecerá espaço para preencher seu nome, sobrenome, email e telefone novamente.

Abaixo escolha forma de pagamento, escolhemos o cartão de crédito mas há opção do Paypal também. E clique em Continua.

Aparecerá a página para incluir dados do cartão, não se esqueça que nesta página o nome deverá estar como no cartão de crédito.

A página do cartão de crédito.

A página do cartão de crédito.

É só clicar em Avanti e, se tudo ocorrer bem, você será redirecionado para uma página com a confirmação de sua compra.

Enfim, boa viagem, ou melhor, buon viaggio!!!

Boa viagem... Foto de:

Boa viagem… Foto de: Dom Dada

Achou muito difícil o site italiano? Tente entrar em um em holandês para você sentir o verdadeiro desespero!!! “Wat waanzin!”  –  nessas horas o grande Google Tradutor salva você de grandes sufocos…

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78 comentários sobre “Como comprar passagens de trem da Trenitalia

  1. Maria Inês Feijó

    Olá! Comprei 2 vezes a mesma passagem , por engano, no site da Trenitalia. Não consigo entender se tenho ou não como cancelar uma delas. A classe é super economy. Alguém sabe me dizes se tenho como fazer o cancelamento com reembolso? Grata.

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá, geralmente as passagens promocionais são não reembolsáveis (not refundable), portanto, acredito que tenha perdido o valor da segunda. MAs confira nos bilhetes se há algo assim descrito.
      Abraços.

  2. Wellington

    Boa noite… o site trenitalia é confiável?
    Estou tentando contato com eles e não consigo…tanto por telefone quanto por email e não tenho retorno.

  3. Priscilla

    Olá! Primeiramente parabéns pela iniciativa. O post é muito objetivo e informativo – ajudou bastante. Na verdade, eu ainda tenho um milhão de dúvidas, e espero que você possa ajudar essa pessoa desesperada que vos escreve! rs – Eu vou a Itália pela segunda vez em um mês. Acontece que estou de saco cheio de pagar caro por taxis sabendo que existem outros meios de transportes mais baratos por lá. Vou para Roma e pretendo pegar um frescia argento até Termini. Acontece que não quero comprar com antecedência porque vou fazer conecção em Paris e nunca tive sorte quando fiz isso: meus VOOS sempre atrasam quando pego qualquer conecção na Europa. Enfim, eu esperava comprar a passagem pela internet no aeroporto lá em Paris, porque posso usar o meu cartão (que também é outra dor de cabeça pq é American Express e pelo menos aqui no Brasil existem alguns estabelecimentos que não o aceitam!). É possível comprar pela internet e mostrar a confirmação lá no trem no iphone? Eu vou ter que arriscar chegar em Fiumicino para comprar o bilhete impresso? Desde já agradeço e parabéns novamente pelo blog!

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Vamos lá Priscilla.
      Primeiramente, obrigado por nos visitar! Vamos lá: para comprar o ingresso do trem, no seu caso eu recomendaria comprar assim que chegar ao aeroporto de Roma, do jeito que compramos o do leonardo Express. Você poderá ir a um guichê de tickets caso não se sinta confortável para compra via máquinas eletrônicas. O American express é aceito lá sim, como pode ver na foto de pagamento desse post que escrevemos:
      Leonardo Express: De Fiumicino ao centro de Roma“.
      Espero ter ajudado. 😉
      Boa Viagem.

  4. Luísa

    Bom Dia !

    Eu moro na Alemanha, e nao tenho cartao de crédito .. entao vou usar o de um amigo ( que tamb´me mora aqui ). Na hora de retir os tikteks,ou durante alguma das viagens será necessário mostrar o cartao que realizei a compra ?

    Obrigada 🙂

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Luísa.
      O fiscal do trem já pediu uma vez o cartão de crédito que fiz compra dos bilhetes em certa viagem. Mas não foi na Itália, e sim na Alemanha.
      Abraços.

  5. Jan Andrade

    Obrigada pelas dicas tão importantes. O seu blog tem uma imensa importância .A internet tem isso de maravilhoso -uma ajuda mútua sem interesse comercial. Supre as falhas do serviço público.
    Obrigada Janda Andrade Praia

  6. Luis

    Bom dia,

    Primeiramente gostaria de parabenizar pelo belo conteúdo, descrevendo passo a passo como se faz uma compra no site estrangeiro da Trenitalia.

    Não sei se você conhece mas existe uma versão em português do site da Trenitalia no Brasil. Já comprei neste site e deu tudo certo http://www.tremitalia.com.br (escrito com “m”).

    Comprei apenas um trecho de Roma a Milão e me cobraram uma taxa de R$ 20,00, porém não é cobrado o IOF coisa que em qualquer site estrangeiro é obrigatório o pagamento deste imposto. Se precisar o site oferece um suporte em português tanto por telefone quanto por e-mail.

    Espero ter ajudado!

    Abs,
    Luis

    1. Jan Andrade

      Oi Luis. Foi ótimo o seu comentário porque eu estava em dúvida se era um site pirata(fishing) porque eu ligo para lá e não atende. Mqas pelo menos estou sabendo que o site exisste e é legal. Obrigada!

    2. Ana

      Oi.Já tem mais de um ano o seu comentário, mas estou procurando informações deste site. Tremitalia com M.
      Estou com medo de comprar e ser pirata.
      Deu tudo certo para você?
      Estou com receio de comprar pois não consigo finalizar a compra do trecho no site oficial da trenitalia. E neste site estou conseguindo.

  7. MARCIA LEAL

    Olá parabéns pela publicação muito útil. Comprei hoje 2 passagens de Milão para Savona vou com minha mãe em abril/2015. Não localizei no site da Trenitalia a politica de bagagens . Meu ticket é Fare: SMART; Service : 2° Classe; Você poderia me dizer qual o peso da mala que posso levar e que dimensões para não pagar excesso de bagagem? Se tiver que pagara voce sabe o valor e se já posso pagar pela internet. No Canadá há um determinado peso e tamanho da mala que fica isento de pagamento acima disso paga-se por volume.

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Oi Marcia, eles não conferem peso de bagagens para embarcar não, pelo menos, não vimenos nenhuma vez. É claro que transporte de bagagens com medidas não habituais deverão ser perguntadas no atendimento ao cliente de cada estação. Recomendo se for viajar muito de trem, economizar nas bagagens, pois é um transtorno você ter que andar com elas e buscar lugar que acomode-as. As malas grandes (padrão máximo para despachar em aeronaves internacionais) só podem ser colocadas nos espaços em cada extremidade de um vagão. Já as pequenas e médias vc consegue colocar no bagageiro acima das poltronas do trem. Dê prefencia para sentar próximo às extremidades do vagão e fique sempre de olhos nas malas grandes toda vez que o trem parar…
      Boa viagem.

  8. Nelson Oliver

    Olá,

    Primeiro obrigado pela dica, ficou muito bem explicado 🙂

    Fiquei na dúvida no seguinte, faço todos os passos e tenho a seguinte mensagem ao selecionar o trem / viagem:
    “Soggetto a disponibilita’ posti”; não entendi bem essa mensagem, afinal estou pagando e reservando lugar, como assim sujeito a disponibilidade? Minha viagem será toda de trem pela Itália: Veneza -> Verona -> Florença e por fim Roma.

    Sabe responder?

    Abraço.

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Oi Nelson,
      Suponho que o termo sujeito a disponibilidade seja devido algum trecho com trem regional não.
      Com certeza você não estará comprando algo e pagando e o deixarão na mão.
      Muitos trens, principalmente os regionais não marcam assento pois você escolhe na hora onde bem quer sentar.
      Tenha uma boa viagem…

  9. João Piantola

    Como voce observu em seu post, o sistema escolhe os acenops, caso voce não o faça. Como faço para alterar os acentos escolhidos pelo sistema ?

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Após emitido o bilhete vc não conseguirá mudar os assentos, mas para escolher os seus antes da compra, é só clicar em “Scelta del posto” (ver a quarta imagem).

  10. Ruth

    Parabéns pelo blog, muito instrutivo !
    Vou chegar no aeroporto de Roma Fiumiccino e quero pegar de lá um trem para conhecer Veneza, depois voltar para Roma para continuar a viagem aérea. Da última vez que tentei conhecer Veneza (de avião) teve acqua alta e acabamos desistindo, depois de muita dificuldade e pagar caro pela troca da passagem. Fiquei traumatizada… Vi que o trem Frecciargento (que vai de Roma a Veneza) tem uma parada em Florença. Caso tenha acqua alta em Veneza, posso com essa passagem parar em Florença e continuar a viagem Florença- Veneza alguns dias depois ?

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Muito obrigado Ruth, gostamos tanto de receber um feed-back dos leitores, pois temos certeza que não estamos escrevendo em vão… Acredito que assim como passagem de avião, a compra das passagens de trem podem ser remarcadas mediante taxa, exceto se comprar em promoção. Tivemos uma experiência traumatizante em nossa primeira viagem à Paris, na qual perdemos o trem Paris-Londres por um descuido meu, (olhei horário de chegada ao destino como se fosse o de partida). Tentamos comprar novas passagens em cima da hora e era um absurdo, assim como passagens aéreas, se deixar para comprar passagens de trem de rotas distantes em cima da hora terá que desembolsar muitos euros. Quanto ao acqua-alta fomos na cara e coragem. Pensamos bem e decidimos encarar, e não haveria acqua alta que atrapalhasse nosso passeios (era só comprar uma galocha e curtir a cidade), afinal, é de Veneza que estamos falando!!! E vale lembrar que nem toda cidade fica alagada, apenas alguns trechos. Mas, ainda bem que não pegamos acqua-alta… Espero ter ajudado e desculpe a demora na resposta. 🙂

  11. Claudia

    Olá!!!
    Suas dicas são preciosas!!! Estão me ajudando bastante!
    Estou tentando comprar no site oficial da Trenitalia uma viagem de Lugano (Suíça) para Florença, mas lá no final do site tem uma opção “Withdraw your ticket from a Self-Service machines on the Italian territory” que só se eu clicar nela eu consigo continuar com a compra. Pelo que eu entendi essa é uma opção para retirar o ticket somente nas estações italianas e estou preocupada pois vou sair da Suíça.
    Posso continuar a compra e o email que receberei já garante minha viagem?

    Obrigada por tudo!
    Claudia

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Claudia.
      Pelo que entendi vc teria que pegar os bilhetes em território italiano.
      Como vc esta partindo da Suíça, acredito que não conseguirá comprar pelo site não.
      Pesquise no site http://www.raileurope.com.br e acho que conseguirá. Também já compramos por ele e já entregaram aqui em casa tranquilamente. Só que compre com muita antecedência, pois, apesar de ser entregue pelo FEDEX, pode atrasar a chegar…

  12. Lucia Helena

    Olá. Parabens pelo Blog. Boas dicas
    Uma duvida, olhando o mapa de assentos não entendemos quais as poltronas da segunda classe que a gente vai de frente? Não passamos bem viajando de costas.
    Obrigada

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Lúcia Helena, agradecemos por ter gostado do nosso blog. Nós também temos esse problema, detestamos viajar de costas, não tivemos esse azar quando pegamos os trens, sempre escolhemos as poltronas dos fundos dos vagões (à direita d imagem) próximas à área reservada para as malas grandes e tivemos sorte de ir sempre de frente. Talvez porque o sentido que cortamos o país foi sempre do sul para o norte. Pena que não dá para saber… Abraços e até a próxima!

  13. Rafael MD

    Muito bom esse site, muito útil.

    Uma dúvida, há um site em portugues vendendo bilhetes da Trenitalia inclusive com os logos da empresa(www.tremitalia.com.br). As taxas deles são bem salgadas. Você sabe dizer se é o site é da empresa mesmo ou se é apenas um atravessador?

    1. MaeMy Autor da Postagem

      OI Rafael, pelo que sei é um site que vende direto daqui do Brasil, tipo um correspondente da empresa. Não posso afirmar por eles pois até hoje não fiz nenhuma compra neste site. Abraços.

      1. Ana Luiza

        E agora?
        Você já sabe algo a respeito deste site?Tremitalia?
        Estou tentando comprar um trecho pela Trenitalia italiana e quando escolho o bilhete nao consigo comprar.
        Aparece o aviso: Codice de errore 439. Prenotazione non possibile. Il treno e inibito.
        Porem pela tremitalia estou conseguindo, mas nao finalizei por medo de ser pirata.

        1. MaeMy Autor da Postagem

          O site oficial não libera alguns trens até datas mais próximas, já o site brasileiro sim. Parece que o site com m é meio que um correspondente. Eu comprei no italiano.

    2. Sabrina Franco

      Boa tarde Rafael,

      Somos uma empresa brasileira representante oficial da Trenitalia no Brasil e através desse site você poderá consultar tarifas promocionais e comprar de forma segura em seu cartão de crédito com cobrança em Reais.

      Cobramos uma taxa de emissão de R$20 por trecho/por passageiro. Exemplo: 2 pessoas, 3 trechos = R$120,00 (R$60 por pessoa). Os valores cobrados a título de taxa de emissão são receitas exclusivas pela prestação do serviço de compra pela internet, que permitem a manutenção da estrutura de tecnologia e atendimento aos clientes.

      Além da taxa de emissão, repassamos o imposto sobre remessas feitas ao exterior (6,38%) para pagamentos de serviços. Esse imposto é calculado sobre o valor da tarifa, sem incluir as taxas de emissão.

      Vale ressaltar que temos suporte em português e havendo dúvidas com relação ao processo de compra, taxas e/ou entrega dos bilhetes, por favor, entre em contato conosco através do (11) 4872-9501 ou suportetremitalia@gmail.com. Nosso horário de atendimento é das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

      Atenciosamente,
      Sabrina Franco
      Suporte de Vendas
      https://www.tremitalia.com.br/

  14. tania

    Boa Noite,
    gostei muito do seu blog, e estou com um pequeno problema e gostaria que me o orientasse, estou tentando comprar uma passagem de veneza a roma para o dia 13.01 e aparece nos horarios que eu quero somente vaga com “CARTA FRECCIA SPECIAL” e nao sei o que significa. Poderiam me ajudar. Li alguma coisa mas nao esclareceu muito, parece que tem que ter um cadastro. Mas posso ou nao comprar esta passagem ou nao. Aguardo ansiosa a resposta, pois ja estou na europa e com hospedagem reservada para este dia em roma

  15. Carolina

    Olá! Achei seu post muito bem escrito e detalhado! Só estou enfrentando um problema: não consigo me cadastrar no site, pois eles pedem um endereço de moradia na Italia… é isso mesmo, ou será que estou clicando no link errado?

    Obrigada pela ajuda!

    Abraços,
    Carol.

  16. Ana Lucia

    Olá. Excelente as suas dicas. Eu viajarei com meu filho de 14 anos. Eu vi que nos trens nacionais ele tem desconto e nos regionais não. Como sei se o trem é regional ou nacional?

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olà Ana Lúcia,
      Obrigado pela sua vista e pelo elogio. Os trens nacionais são aqueles que atravessam uma região para outra da Itália. Exemplo – De Roma a Florença você sai da região de Lazio para Toscana. Já os regionales são aqueles que contemplam cidades dentro de uma mesma região (exemplo: de Florença à Pisa você estará viajando dentro da mesma região, a Toscana). Os Regionales costumam ser bem em conta e alguns são vendidos somente na estação para turistas do exterior. Já os nacionais (Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca) são vendidos com antecedência para sua comodidade, e às vezes com desconto por comprar antecipado… Abraços e Boa viagem para os dois! Vcs sem dúvida vão se apaixonar pela Itália.

  17. Igor Coelho

    Olá, em primeiro lugar gostaria de agradecer as dicas maravilhosas desse site.

    Estou desesperado!!! Comprei duas passagens pelo site da Trenitalia de Roma para Firenze em meu nome, mas na hora de preencher o nome e da minha esposa eu acabei colocando o último sobrenome dela Silva, pois casamos a pouco tempo e não me acostumei com o novo sobrenome dela que agora é Almeida, pois assim está no passaporte.
    Não sei o que fazer, pois tenho medo dela ser barrada lá.
    Você acha que isso será problema para nós lá? pois nosso bilhete não pode ser cancelado e nem alterado.

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Igor, que bom que está gostando do blog. Quanto ao questionamento, não vejo problema algum. Pois todos os trens que pegamos, eles pediam APENAS os bilhetes. Nenhum deles solicitou passaporte ou documentos para nós ou demais passageiros. Outra, eles lêem os códigos dos bilhetes dentro do trem já a caminho do seu destino, por isso fica tranquilo porque não vão parar o trem para expulsar vcs… rsrs. Abraços e boa viagem…

  18. VIVALDO

    Ola,, Tudo bem?

    Acabei de comprar uma passagem entre Milao – Foggia e nao consegui me cadastrar conforme voce disse no post, pois nao tenho um endereco na Italia. Eu recebi a confirmacao por e-mail com os numeros :
    CP reservation change code (CP): XXXXXX, XXXXXX
    Ticket Code :XXXXXXXXX

    Nao existe codigo de barra nem CR Code. Basta imprimir e mostrar isso ao embarcar?

    Obrigado

    Abracos,

    Vivaldo

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Vivaldo, muito bom seu comentário, também recebemos um email assim, mas os bilhetes vinham anexados a este email. Procure os arquivos anexos um arquivo no formato pdf, este sim será sua passagem.

      OBS – você verá que editei sua mensagem, substituindo os números de tíquete e de reserva por vários XXX, fiz isso para sua segurança para não ficar aqui exposto…
      Boa viagem!

      1. VIVALDO

        Ola,

        Obrigado pelo retorno e pelo cuidado com as informacoes que enviei. Na verdade eu comprei outros bilhetes de trem pois depois vou para a Suiça,

        Sim encontrei o bilhete no formato .pdf. Entretanto ao comprar o trecho Roma – Lausanne, que foi dividido em ROMA-MILAO / MILAO-LAUSANNE, recebi um e-mail com um arquivo anexo com duas folhas, sendo que apenas o bilhete Roma-Milao estavam visiveis, na outra pagina, que imagino deveria constar o bilhete Milao-Lausanne nao veio o detalhe dos tickets. Enviei um e-mail para a Trenitalia para eles averiguarem.

        Posso abusar um pouco mais? Quando a malas. Existe, como nos avioes algum limite de peso ou dimensoes? Ja li que voce tem que deixar as malas em um local na parte de tras do vagao e que em algumas situacoes pessoas ja desceram com a sua mala, etc.. etc…

        Abracos e obrigado pela iniciativa de voces quando a esse site.

        Vivaldo

        1. MaeMy Autor da Postagem

          Isso infelizmente é verdade, Vivaldo, aqui cabe um alerta. Alguns lugares da Itália têm uns ciganos nas estações de trem doidos para roubar seus pertences. Vimos muito isso em Florença. Na própria estação eles ficam rondando as pessoas e oferecendo ajuda com as malas. NUNCA ACEITEM!!! Lembro que enquanto aguardávamos nosso trem um guarda fazendo a ronda passou por detrás de um que nos encarava e fez sinal para ficarmos de olho… Na hora de subir no trem não teve outra, tentaram vir ajudar e mesmo eu sendo bem grosso com eles, nem se intimidaram. O pior, na hora de colocar as malas, esperei o trem partir ao lado delas e uma cigana pegou o trem e ficou sentada no chão do vagão me encarando e esperando qualquer deslize meu para pegar alguma das malas que ali estavam antes do trem partir… Comigo ela não teve sorte e teve que descer na próxima estação. Aqui vai a dica: Nunca leve mais malas do que suas mãos possam aguentar. Não estabelecem o peso máximo igual às companhias aéreas, mas tenha certeza que malas muito grandes ou muitas malas fica difícil para acomodá-las no trem, pois o espaço é limitado na maioria dos trens. Outra dica: na hora de escolher as poltronas, sempre escolhi as das pontas para ficar perto do lugar de guardar as bagagens.

  19. Livia

    Olá!
    Há uma semana consegui comprar o trecho Veneza-Ancona pelo site do trenitalia. Hoje estou tentando outro trecho e não aparece a opção “Non Sono Registrato”, ou seja, não consigo comprar porque ele pede ID e senha.
    Vocês sabem dizer se algo foi mudado?

    1. Livia

      Ah, descobri o motivo: tinha um trem Regionale no trecho escolhido, e por isso não dava pra comprar pela internet (acho que só é possível a partir de 7 dias antes da viagem).

  20. Eros

    O texto está ótimo e com ele consegui destrinchar um pouco o site. Tentei comprar passagens de ida e volta em setembro de Rimini para Florença. Só que depois que escolho os assentos, ocorre erro informando que não há mais assentos disponíveis e volta para a busca de trens-horários-preços. Não consegui depois de diversas tentativas. Alguém teve o mesmo problema? Obrigado pela ajuda.

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Eros,
      Não tivemos esse problema não. Tentamos seguir o passo a passo e deu certo, após a seleção dos assentos continuava a compra normalmente…
      Ficamos felizes por ter gostado do texto. Abs.

      1. Eros

        Depois da minha odisseia, consegui comprar as passagens que pretendia. Depois de inúmeras tentativas, desinstalei o Mozilla e usei uma versão mais antiga, daí a compra foi concluída somente assim. Agora uma outra dúvida: eu vi que em Florença há mais de uma estação de trem. Posso descer em qualquer uma delas ou somente na que tem o nome no bilhete? Quando comprei a passagem, coloquei como destino “todas as estações”, mas depois da compra, o bilhete saiu com o nome de uma estação específica (Campo di Marte), mas vi que os pontos turísticos estão mais próximos da estação S.M.Novella. Se tiverem alguma sugestão, já agradeço imensamente.

        1. MaeMy Autor da Postagem

          Olá Eros, infelizmente deverá descer na estação do bilhete, ou seja a estação Campo di Marte. Mas não há problema, é só pegar um táxi na porta da estação ou pegar um dos ônibus… Os ônibus linhas 12, 13 e 33 oferecem conexões entre a estação Campo di Marte e o centro de Florença. Espero ter ajudado. Boa viagem!

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Rita, essa pergunta é relativa, há quem consiga ver bastante coisa em um bate volta de um dia, outros preferem mais de um dia. O que vale a pena é você escolher os locais que gostaria de ver com antecedência e fazer um planejamento (roteiro) para não se perder na hora. Vamos lá: Acho que seis horas é apertado mas dá para ver algumas coisas legais, menos que isso é praticamente impossível… Vale a pena umas oito horas. Há guarda volumes na estação de trem. Deixe as malas se estiver de passagem. Pegue um táxi na porta da estação, vale a pena pois são rápidos e te deixam na porta da sua primeira atração, que geralmente é a Piazza Brá, ver a Arena. Dali vá para a Casa da Giulietta e Piazza della Erbe. Não deixe de visitar o CastelVecchio e a Ponte Scaligero. Giardino Giusti é um pouco longe, por isso acho que não dá tempo. Leia mais sobre Verona no nosso post: http://www.jafomos.com.br/conhecendo-verona-cidade-amor/
      Espero ter ajudado.

  21. Perla

    Olá! Com que antecedência devo comprar as passagens? Caso eu queira me registrar no site da Trenitalia, teria algum problema em fazer isso usando o endereço do hotel, por exemplo?

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Perla, as passagens devem ser compradas com aproximadamente três meses de antecedência, quando há preços promocionais mais em conta. Quanto ao registrar no site usando endereço italiano, não acho uma boa, mesmo que seja do hotel, pois eles pedem também números de telefones italianos e não há nenhuma vantagem a mais por ser registrada, a não ser que vc seja uma usuária frequente de trens italianos…

        1. heitor

          Flávio, como tem certeza que é oficial? Já fez alguma viagem comprando por este site?

          Comprei um bilhete nele e percebi que não era o oficial, depois fui no site oficial e meu assento continua vago, será que é oficial mesmo?

          1. Flávio Maciel

            Oi Heitor.
            Já comprei sim, e não tive nenhum problema. A grande vantagem foi não ter pago IOF e recebi atendimento em português depois da compra.

          2. HEITOR MARQUES

            Flávio,

            O ingresso da Trem Itália funcionou sem problemas, ou seja, as dúvidas e desconfianças que eu estava tendo antes da viagem não se concretizaram, pelo menos meus ingressos eram originais e foram validados pela Trenitalia.

            Abraços

          3. Ana

            Oi.Já tem mais de um ano o seu comentário, mas estou procurando informações deste site. Tremitalia com M.
            Estou com medo de comprar e ser pirata.
            Deu tudo certo para você?
            Estou com receio de comprar pois não consigo finalizar a compra do trecho no site oficial da trenitalia. E neste site estou conseguindo.

  22. Sandra

    Olá, não estou conseguindo comprar bilhetes na Trenitalia no trajeto Roma/Florença. Diz no final: “Credentiale non e valido”. Mesmo clicando no “sem registro” não estou conseguindo! Help!!!!

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Oi Sandra, tente fazer tudo de novo num outro navegador. Mas antes confira se vc está no site certo. trenitalia com N e não com M, como respondi em mensagem anterior…

  23. Rodrigo

    Olá, estou tentando comprar tickets da estação “Pisa Centrale” para a estação “Venezia S. Lucia”. Mas os trens sempre fazem escala na estação “Firenze S. M. Novella”.

    O trem de “Pisa Centrale” para a estação “Firenze S. M. Novella” é um mais baratinho (Regionale). Este primeiro trem (que faz o trajeto Pisa para Florença) está me impedindo de fazer a compra dos bilhetes, pois só aceita se o cliente for registrado no site da Trenitalia. E para isso, precisa ser cidadão da Itália.

    Já o trem da estação “Firenze S. M. Novella” para “Venezia S. Lucia” consigo comprar no modo “Sem Registro”.

    Alguma sugestão para resolver este meu problema?

    Pensei em comprar, pelo site da Trenitalia, o trem da estação “Firenze S. M. Novella” para “Venezia S. Lucia” antecipadamente pelo modo Sem Registro e o de “Pisa Centrale” para “Firenze S. M. Novella” na própria estação “Pisa Centrale”. Será que é fácil? Saberiam me dizer de quanto em quanto tempo sai o trem de “Pisa Centrale” para “Firenze S. M. Novella” ?

    Desde já, muito obrigado”

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Rodrigo, desculpe a demora para responder, mas vamos lá.

      Isso está ocorrendo porque o trecho Pisa-Firenze é feito por linha regional ou Frecciabianca a qual só pode comprar os bilhetes na hora ou antecipado em menos de sete dias se for registrado, apenas… Talvez seja melhor comprar de Firenze a Venezia e deixar para comprar lá o de Pisa. Para saber dos horários, ao invés de deixar selecionado na pesquisa os trens Le Frecce, sugiro selecionar “Tutti i Treni” daí você verá mais opções de regionais…

      Fique atento: Lembre-se de comprar passagens na hora de trens que vão para a mesma estação de trem de Florença da qual você partirá para Veneza. (no caso, S.M.Novella) Outra dica: cuidado que outros trens regionais de Pisa fazem paradas em outros lugares com conexões. Exemplo: Há trem que parte de Pisa e vai até Lucca dali vc deveria saltar e pegar outro trem para Florença, portanto, lembre-se de comprar passagens diretas (Pisa-Florença) para não ter risco de perder seu trem…

  24. Dario

    Cara, valeu muito !!! O teu blog foi que me safou !!!! Graças a vc eu consegui comprar passagens de Roma para Nápoles ida e volta, no site da Trenitalia sem problemas, o que vinha tentando há dois dias sem sucesso. E o melhor é que eu quase comprei no site da Eurorail, onde pagaria bem mais caro. Um abraço e felicidades.

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Oi Dário, muito obrigado mesmo. Fico feliz em poder ajudar! Já começamos a postar as cidades italianas, dê uma olhadinha no blog… Abraços.

  25. iza

    help me please !!
    eu já havia feito o meu cadastro na Trenitalia por indicação de um outro blog. Não consegui comprar as passagens. Segui seus passos porém não aparece a opção “sem registro”, já cai direto pedindo usuário e senha. e agora ? super obrigada

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Olá Iza,
      Refiz o passo a passo simulando uma compra de passagens e há sim a opção sem registro. Se estiver na versão em italiano aparece como “Non Sono registrato (Leggi l’Informativa)”.

      Após selecionar o trem, na parte a qual coloca os nomes dos passageiros (Passeggeri), logo abaixo há o Servizi Accessori (uma opção de reserva de hotel – ignore essa parte) e logo abaixo desta há a Autenticazione – é só clicar em Non Sono registrado…

      Espero ter ajudado.

      Abraços.

      1. Margarida

        Boa noite, estou com a mesma duvida. Quando tento comprar não aparece a opção não sou registrado. Será que se eu mudar de computador pode funcionar?
        aguardo uma resposta
        Obrigado

        1. MaeMy Autor da Postagem

          Oi Margarida,
          Tente mudar de navegador (Mozilla, Firefox ou Iexplorer…)e repetir o passo a passo descrito aqui no site… Fiz algumas simulações e consegui. Vale lembrar que trens regionais não dá para comprar antecipado… (tem que ser registrado).
          Boa viagem!

  26. Fatima

    Bom dia!
    Estou com uma dúvida. Viajarei em agosto, estou comprando passagem saindo de Roma a Florença dia 4 e daí por diante as demais. Dúvida: há um prazo para comprar a passagem e validá-la, ou seja, tenho que validar dentro de 60 dias???
    Obrigada.
    Fatima

    1. MaeMy Autor da Postagem

      Oi Fátima, quando você compra as passagens antecipadamente pelo site você já recebe o Ticket para imprimir em casa com a data e o horário do trem, bem como assentos marcados. Só tem que validar quem compra na hora os tickets porque vem com data em aberto nesse último caso… Acho que liberam venda na internet com três meses de antecedência…

  27. Pingback: Como viajar de trem pela Europa - Já fomos

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